Пользовательское соглашение
Дата публикации: 5 апреля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП Шубина Юлия Александровна (ОГРН 325420500121439, ИНН 420221376189), далее — «Оператор», и физическим лицом, использующим сервис «Второе мнение» (далее — «Сервис»), расположенный по адресу med.2opinion.online, далее — «Пользователь».
Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями, прекратите использование Сервиса.
2. Предмет Соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, который обеспечивает информационную поддержку при разборе результатов лабораторных анализов. Сервис использует алгоритмы для выделения показателей, формирования информационных гипотез и подготовки списка тем для обсуждения с лечащим врачом.
3. Важные ограничения
Сервис НЕ является медицинской организацией и НЕ оказывает медицинских услуг.
- Сервис не ставит диагнозов.
- Сервис не назначает лечение.
- Сервис не заменяет консультацию врача.
- Результаты работы Сервиса носят исключительно информационный и ориентировочный характер.
- Любые решения, касающиеся здоровья, необходимо принимать совместно с квалифицированным медицинским специалистом.
4. Порядок оказания услуг
Использование Сервиса включает следующие этапы:
- Загрузка файла — Пользователь загружает фотографию или PDF-документ с результатами лабораторных исследований.
- Автоматическая интерпретация — Сервис выделяет показатели и формирует краткую информационную сводку.
- Углублённый анализ — при наличии платного доступа Пользователь может заполнить анкету анамнеза, получить информационные гипотезы (вероятные сценарии) и дорожную карту для обсуждения с врачом.
5. Стоимость и порядок оплаты
Часть функций Сервиса предоставляется бесплатно. Доступ к расширенным функциям (углублённый анализ, сценарии, дорожная карта) может быть платным.
Оператор вправе самостоятельно устанавливать стоимость платных услуг, проводить акции и предоставлять скидки, в том числе предоставлять полностью бесплатный доступ в рамках промо-периодов. Актуальная стоимость услуг отображается на соответствующей странице Сервиса в момент оформления доступа.
Оплата производится через платёжного провайдера. Оператор не хранит данные банковских карт Пользователя.
6. Возврат средств
Услуга считается оказанной в момент генерации результата (сценариев и/или дорожной карты). После оказания услуги возврат денежных средств не производится.
В случае технического сбоя, при котором результат не был сформирован, Пользователь может обратиться в службу поддержки для решения вопроса.
7. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при использовании Сервиса.
- Не использовать Сервис в противоправных целях или способами, нарушающими права третьих лиц.
- Не загружать файлы, содержащие вредоносное программное обеспечение.
Пользователь имеет право:
- Использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.
- Обратиться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса.
- Запросить удаление своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Ответственность
Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации, полученной через Сервис. Вся информация предоставляется «как есть» и носит ориентировочный характер.
Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временную недоступность, вызванную техническими причинами.
Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Сервиса.
9. Интеллектуальная собственность
Все элементы Сервиса (дизайн, тексты, алгоритмы, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются на законных основаниях.
Пользователь вправе использовать результаты, полученные через Сервис, исключительно в личных некоммерческих целях.
10. Изменение Соглашения
Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённым Соглашением.
11. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.
12. Реквизиты Оператора
ИП Шубина Юлия Александровна
ОГРН: 325420500121439
ИНН: 420221376189
Email: igortsk@mail.ru